W pojęcia atrakcyjnej firmy bardzo istotną rolę odgrywa opinia, jaką o danym przedsiębiorstwie mają klienci. Należy raz na zawsze zapamiętać, że zadowolony klient zareklamuje firmę przy każdej okazji, jaką będzie miał. Umiejętne wykorzystanie tego mechanizmu może dać bardzo ciekawe rezultaty w promowaniu firmy i budowaniu świadomości marki. Można też samemu zasugerować klientowi, aby naszą firmę polecił kolego z pracy, rodzinie, znajomym. Należy jednak zrobić to w taki sposób, aby klient nie czuł się nagabywany. Dobrą okazją do tego jest kolejna z rzędu wizyta klienta w naszej firmie, kiedy już możemy być pewni, że wybrał on właśnie naszą firmę i jest wierny naszej marce. Taki klient jest zdecydowanie lepszą reklamą niż billboardy albo kampanie mailingowe, które, nie oszukujmy się, i tak nikogo nie interesują. Co dla nas najważniejsze poza skutecznością- reklama taka w zasadzie nic nie kosztuje, można oczywiście danemu klientowi przyznać jakąś nieformalną zniżkę, ale i bez tego możemy uznać cel za osiągnięty. Tylko do przedsiębiorcy zależy czy i w jaki sposób skorzysta on z możliwości promocyjnych jakie daje zadowalanie swoich klientów, a doświadczenie tych, którzy już spróbowali, mówi, że warto.

Japoński ukłon. W latach dziewięćdziesiątych pozostawienie swojej wizytówki było niebywałym gestem uznania ze strony rekinów finansjery. Dziś jest niemal obowiązkiem. Niemniej jednak, jest też druga strona medalu. W związku z tym, że obecnie każdy może rzucać wizytówkami na prawo i lewo, ważne jest, żeby w tym tłumie się jakoś wyróżnić. Bardzo dobre są tu japońskie lub brytyjskie normy wręczania wizytówek. W obu przypadkach ten niezbyt dużych rozmiarów kawałek kartonika traktuje się jak integralną część osoby wręczającej. Okazanie szacunku dla wizytówki to okazanie szacunku dla nazwiska oraz osoby je noszącej. Nie jest to wbrew pozorom kwestia bagatelna, bo pracownik, podobnie jak klient ma prawo do szacunku, natomiast danie mu wyrazu przez obie strony sprawia, że wszelkie kontakty, nawet jeśli bezowocne, są znacznie przyjemniejsze i nawet, jeśli klient nie będzie zainteresowany ofertą to wytworzyć w nim można świadomość marki. Dlatego warto, aby nie tylko osoba odbierająca wizytówkę, ale także ją wręczająca miała świadomość mocy kilkunastu czy kilkudziesięciu centymetrów kwadratowych zadrukowanego papieru. Odpowiednie podejście na pewno się opłaci i przyniesie konkretne efekty.

Twoja firma popadła w tarapaty? ZUS pomoże w spłacie należnych mu składek. Firmy, które popadły w tarapaty Zakład Ubezpieczeń Społecznych może pomóc w jedne z trzech sposobów. Płatnik może spłacić swoje zadłużenie względem Zakładu w systemie ratalnym, istnie także możliwość spłaty zadłużenia w odroczonym terminie a nawet całkowite umorzenie długu. Niewiarygodne? A jednak! Układ ratalny to oczywiście spłata zadłużenia w formie dogodnych rat. Forma odrodzeniowa może dotyczyć tylko składek przyszłych, nigdy zaś przeszłych. W związku z tym, aby spełnić konieczny warunek trzeba zgłosić się z odpowiednim wnioskiem minimum jeden dzień przed końcem terminu płatności danej składki. Natomiast postępowanie dotyczące umorzenia nie zapłaconych składek może dotyczyć tylko i wyłącznie całości zadłużenia, które trzeba wykazać we wniosku. Aby można skorzystać z ulgi w spłacie składek, trzeba wraz z wnioskiem złożyć we właściwym urzędzie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych dokładną dokumentacje finansową firmy. Występując o system ratalny składek należy zadeklarować oczekiwaną i jednocześnie możliwą do zapłaty wysokość raty, terminy płatności kolejnych rat oraz ilość wszystkich rat. Jak widać ZUS powoli staje się instytucją przyjazną dla obywateli, przynajmniej teoretycznie. Oby ten trend utrzymał się na dłużej i naprawdę był lepszy dla płatników. ZUS może być lekiem na kryzys.

Każdy może liczyć na pomoc – ZUS podaje pomocną rękę właścicielom jednoosobowych działalności gospodarczych. W przypadku prowadzenia działalności jednoosobowej, możliwe jest umorzenie całości długu. Zakład Ubezpieczeń Społecznych nie może natomiast rozłożyć na raty, odroczyć terminu płatności czy umorzyć składek z tytułu ubezpieczenia społecznego, które płacą pracownicy. O jakiejkolwiek uldze możemy mówić tylko i wyłączenie w przypadku płatnika składek. Spłacie ratalnej, odroczeniu oraz umorzeniu nie podlegają składki z tytułu ubezpieczenia zdrowotnego. W sytuacji, kiedy prowadzący jednoosobową działalność zechce skorzystać z proponowanej przez ZUS ulgi dotyczącej odroczonego terminu płatności, musi mieć uregulowane składki na ubezpieczenie zdrowotne i składki emerytalne. Jeśli jest to nieuregulowane, wówczas procedura nie może być wszczęta do momentu, gdy uiszczona zostanie należność wraz z ustawowymi odsetkami. W przypadku ubiegania się o umorzenie zadłużenia, nie ma takiego obowiązku. Warto jednak pamiętać, że nie można umorzyć składki płaconej przez ubezpieczonych pracowników. Każdy prowadzący firmę jednoosobowa może ubiegać się o umorzenie, rozkład na raty czy odroczony termin płatności niezależnych składek. Podobnie jest z odroczeniem terminu płatności wszystkich innych należności względem ZUS. Warto pamiętać, że wszystkie powyższe postanowienia dotyczą tylko właścicieli małych, jednoosobowych firm.

Urlop macierzyński? A może wychowawczy? W tym czasie nie musisz płacić składek. Czasu jest jeszcze wiele, ale nie warto czekać na ostatnią chwilę. Do dnia 1 września 2010 roku osoby, które w przeszłości prowadziły własną działalność gospodarczą, jednocześnie były na urlopie macierzyńskim lub wychowawczym, mają możliwość ubiegania się o umorzenie składek na ubezpieczenie społeczne. Kto się spóźni ze złożeniem wniosku składkę będzie musiał zapłacić.  Zakład Ubezpieczeń Społecznych poinformował, że jest gotowy na umorzenie niektórych składek. Wszystko to związku z ustawą z dnia 24 kwietnia tego roku dotyczącą zmiany ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych a także ustawy Prawo bakowe. Z nowego dokumentu wynika, iż osoby podlegające w okresie od 1 stycznia 1999 roku do 31 sierpnia 2009 roku obowiązkowemu ubezpieczeniu społecznemu dotyczącemu prowadzenia własnej działalności gospodarczej z wyłączeniem prowadzonej działalności rolniczej, mogą ubiegać się o anulowanie składki na ubezpieczenie społeczne, jeśli w tym czesi były na urlopach: macierzyńskim bądź wychowawczym. Aby mogło dojść do umorzenia składek potrzebne jest wystąpienie osoby zainteresowanej ze stosownym wnioskiem. Jeśli nie nastąpi to w ustawowym czasie należność będzie podlegała uregulowaniu. Dodatkowe pieniądze na pewno się przydadzą, zwłaszcza w czasach globalnego kryzysu ekonomicznego. Wnioski można już składać.

Kto może liczyć na ulgi – kto jest uprawniony do ubiegania się o umorzenie składek na ubezpieczenie społeczne? W świetle prawa ubezpieczeniowego osoba, której należy się zwrot składek z tytułu ubezpieczenia społecznego, to płatnik składek, który w okresie od 1 styczeń 1999 roku do 31 sierpień 2009 roku zgłaszał ubezpieczonych podlegających obowiązkowemu ubezpieczeniu społecznemu do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych. Prowadził w związku z tym działalność gospodarczą, ale nie o charakterze rolniczym, bądź też tylko współpracował przy takiej działalności i jednocześnie pobierał świadczenia macierzyńskie lub wychowawcze. Poza tym o zwrot pieniędzy ze składek mogą się ubiegać osoby będące w spółce cywilnej, ale nie posiadające wpisu do ewidencji działalności gospodarczej w wyżej wymienionym przedziale czasu. Oczywiście takie osoby także musiały pobierać właściwe zasiłki bądź przebywać na urlopie wychowawczym. Bardzo ważne jest dopilnowanie terminu, jeśli tego zabraknie, wówczas złożony wniosek będzie nieważny i umorzenie nie nastąpi. Do wniosku należy dołączyć niezbędne dokumenty, które potwierdzą udział w ubezpieczeniu społecznym z tytuły prowadzenia pozarolniczej działalności gospodarczej bądź też współudział przy pracy w tejże działalności w czasie, kiedy był pobierany zasiłek macierzyński czy osoba pozostawała na urlopie wychowawczym. Ponadto należy dołączyć do wniosku kwotę składek, o których zwrot się ubiegamy.

Cały świat ewoluuje, zmienić się więc też muszą zasady prowadzenia działalności gospodarczej. Aby móc osiągać nowe cele często trzeba też najczęściej zmieniać stare metody, które w nowoczesnej rzeczywistości nie zdają egzaminu. Oczywiście, że można wciąż wykorzystywać tradycyjne metody prowadzenia działalności, ale warto wziąć pod uwagę to, że jeśli nie podejmie się żadnych kroków zmierzających do unowocześnienia i co za tym idzie uatrakcyjnienia firmy dla klienta, to szanse na dalszy sukces są zdecydowanie niewielkie. Aby utrzymać się na rynku należy nadążać za konkurencją. Tymczasem okazuje się, że tradycyjne metody są niewystarczające do bycia na bieżąco, jeśli wszyscy wokół przyspieszają i usprawniają swoje firmy. Przedsiębiorstwo nie istnieje w oderwaniu od innych elementów gospodarki, ale jest z nimi ściśle związane, i żeby nie mieć problemów z przepływem informacji należy choć trochę unowocześniać profil działalności. Oczywiście, firmy, które tego nie robią, mogą nadal istnieć. Ale nie rozwijają się, nie zdobywają nowych klientów a więc na tle rosnącej w siłę konkurencji wypadają coraz słabiej i słabiej, a przecież nie o to chodzi. Aby firma byłą atrakcyjna, po prostu w którymś momencie swojego istnienia musi zmienić się w bardziej atrakcyjną.

Plan w nowoczesnej firmie. Żadna firma nie może dobrze prosperować, jeżeli miałoby to być działanie bezładne i chaotyczne. Firma do istnienia wymaga skrupulatnie przygotowanego planu. Nie może to być plan typu „jakoś to będzie”, ponieważ rosnąca konkurencja i coraz bardziej wyśrubowane oczekiwania klientów sprawiają, że na rynku pozostają tylko te firmy, których plany zgadzają się z sytuacją ekonomiczną docelowej grupy odbiorców. Zaplanować można wszystko, od wydatków, jakie trzeba będzie ponieść przez spodziewane dochody aż po wysokość i jakość produkcji. Można nawet przewidywać kto będzie kupował dany produkt. Nie ma rzeczy, których nie można by było przewidzieć, są tylko takie, w których przypadku może się to okazać dosyć żmudne i czasochłonne, w dodatku obarczone sporym błędem. Niemniej jednak planowanie jest bardzo ważna umiejętnością, i przedsiębiorca, któremu jej brakuje raczej nie powinien liczyć na sukces. Ten bowiem jest wypadkową szczęścia i przygotowania. O ile na szczęście nie da się wywrzeć wpływu to przygotować się można w zasadzie na wszystko, wystarczy tylko chcieć coś osiągnąć. Szkoda tylko, ze niektórych przedsiębiorców konieczność poświęcenia sporej ilości czasu na planowanie zniechęca do prowadzenia firmy.