Tag klienci

Marketing szeptany

Marketing szeptany to od lat jeden z najbardziej sprawdzonych sposobów na rozreklamowanie danego produktu. Producentom zwykle zależy głównie na tym, by sprzedaż jak najszybciej rosła, z tego też względu dopuszczają się oni najróżniejszych sztuczek. Czasami bowiem nie wystarczą reklamy i ulotki i trzeba posunąć się do innych kroków. Jak wszyscy doskonale wiemy najłatwiej przekonujemy się do produktu, który poleci nam ktoś godny zaufania, lub gdy sami go przetestujemy. I tak, gdy wybierzemy się do koleżanki na herbatę, a ona uraczy nas jakimś nowym smakiem to istnieje dość duże prawdopodobieństwo, iż zainteresujemy się egzotyczną herbatą i zapragniemy zaopatrzyć się w taki sam produkt. Podobna sytuacja występuje chociażby w zakładach fryzjerskich, bowiem kiedy czekając na naszą kolej weźmiemy do ręki gazetę i okaże się, że znajdziemy w niej wiele ciekawych artykułów to być może, gdy następnym razem wybierzemy się do kiosku wybierzemy właśnie owy produkt. Warto wiedzieć, iż w wielu wypadkach to właśnie klienci polecają swoim znajomym chociażby lekarzy, kosmetyczki czy też instruktorów nauki jazdy. Jeśli marzy nam się rozreklamowanie jakiegoś produktu powinniśmy zorientować się w dostępności reklam. Czasami zdarza się tak, iż nasza firma czy jakakolwiek inna działalność potrzebuje reklamy. Wówczas zwykle zastanawiamy się nad tym, co powinniśmy zrobić, by jak najszybciej trafić do szerokiego grona klientów. Jeśli chodzi o mnie to wydaje mi się, że sposób reklamy w dużej mierze zależy od tego, co też chcemy zareklamować. I tak jeśli chcemy skłonić potencjalnych klientów do skorzystania z miejscowej kawiarni to zwykle nie kierujemy się do wielkich stacji i nie wykupujemy miejsca w ogólnodostępnych pismach. Powinniśmy raczej zgłosić się do lokalnej telewizji, w której zwykle emitowany jest program z reklamami i właśnie tam zgłosić chęć wyświetlania reklamy przez określony czas. Warto również pomyśleć o zamieszczeniu takiej reklamy w lokalnej gazecie. Czasami sprawdza się również oblepianie reklamami przeznaczonych do tego słupów czy przyklejanie ogłoszeń w sklepach. Jeśli chodzi natomiast o większe, działające na obszarze kraju czy świata firmy to z pewnością mają one specjalistów, zajmujących się reklamowaniem marki i zwiększaniem sprzedaży.

Tagi: , , , , , , ,

Miłość od pierwszego spojrzenia

Większość klientów bardzo łatwo przywiązuje się do danej marki. Dobry przedsiębiorca potrafi to wykorzystać i spowodować, że już przy pierwszej okazji klient zżyje się jak najbardziej z daną firmą i prędzej czy później do niej wróci. Tak zwany efekt pierwszego wrażenia może mieć bardzo silny wpływ na późniejsze zachowania klienta, przez co przedsiębiorca może niemal manipulować jego wyborami. Ważny jest jednak sposób, w jaki dana marka oddziaływuje na klienta. Atmosfera firmy, jaką daje się zawsze wyczuć już od samych drzwi musi być idealna. Możemy być pewni, ze wszelkie napięcia pomiędzy pracownikami lub pracownikami i pracodawcą zostaną bardzo szybko zauważona. A firmy, w których występują takie napięcia są niestabilne, czyli nieprzyjazne. Również wymuszony uśmiech niczego nie załatwia. Od sztucznego uśmiechu lepszy jest choćby smutek, byle naturalny. Klient tez człowiek i nie oczekuje od progu rozpromienionych twarzy sprzedawców, ale zachowania po prostu grzecznego i sympatycznego- mimo wszystko. Klient w naszej firmie powinien zawsze móc spytać kogoś o radę, porosić o pomoc przy wyborze czegoś z oferty. Z drugiej strony, obsługa od drzwi pytająca „w czym mogę pomóc?” nie będzie mile widziana, ponieważ każdy z klientów ceni sobie swoją swobodę i lubi na początku rozejrzeć się sam, jeśli tylko ma w czym.

Niespotykany znaczy atrakcyjny. Pomimo tego, że z dnia na dzień na sklepowych półkach czy w salonach sprzedaży pojawia się coraz więcej produktów to i tak nigdy nie osiągnie się takiego nasycenia rynku, żeby czegoś na nim nie brakowało. W biznesie natomiast wygrywa zazwyczaj ten, kto pierwszy dostrzeże zapotrzebowanie klienta i umiejętnie wykorzysta moment, aby potrzeby te, za odpowiednie pieniądze, zaspokoić. Czasami są to zupełnie nowe potrzeby, czasem natomiast wystarczy zająć się dopracowaniem jakiegoś niezauważalnego z pozoru szczegółu. Zazwyczaj jest tak, ze któryś z klientów zauważy coś, co umknie nawet najbardziej wizjonerskim pracownikom firmy. Jednym z bardziej spektakularnych sukcesów polegających na zaspokojeniu takiej właśnie potrzeby jest wzrost sprzedaży pewnego popularnego modelu samochodu po dołożeniu do obowiązkowego wyposażenia… uchwytu na kubek. Drobiazg, który w produkcji detalicznej kosztuje nie więcej niż pięć złotych wywiera niesamowity wpływ na finalny produkt kosztujący kilkadziesiąt tysięcy! Biorąc pod uwagę, że w zasadzie zawsze można coś poprawić, unowocześnić lub po prostu wymyślić, to szanse na rozwój przedsiębiorstwa są wprost nieograniczone.

Tagi: , , , , , ,
Firma przyszłości

Firma przyszłości

Jak bardzo przedsiębiorstwa zmieniły się przez ostatnie dwadzieścia czy nawet dziesięć lat widać gołym okiem. Nie ma jednak racji ten, kto myśli, że obecny stan można uznać za trwały i najwyższy etap rozwoju. Jest to raczej tylko kolejny poziom ewolucji technicznej. Coraz większą rolę w przedsiębiorstwach odgrywa Internet i pokrewne mu technologie. Jest to proces, którego zdecydowanie nie można cofnąć, zresztą, niewielu przedsiębiorców by tego chciało. Spodziewać się raczej można, że wraz z upływem czasu coraz większą część działalności gospodarczej będzie można prowadzić z poziomu monitora komputerowego. Wciąż nowe odkrycia techniczne pozwalają na optymalizację przedsiębiorstw, sprawiają, że stają się one bardziej przyjazne dla środowiska, sprawniejsze, wydajniejsze i ogólnie lepiej dostosowane do potrzeb klientów. Proces ten jest wielokierunkowy, nie sposób powiedzieć dokładnie, jak będą wyglądały poszczególne gałęzie przemysłu za dwadzieścia czy pięćdziesiąt lat, a już nawet przewidywanie najbliższej przyszłości jest dosyć problematyczne, zwłaszcza, że zależy od bardzo wielu czynników społecznych, ekonomicznych, technicznych i środowiskowych.

Internet w firmie. Wiele aspektów prowadzenia działalności gospodarczej można obecnie przenieść w przestrzeń wirtualną. Internetowe narzędzia biznesowe są już tak rozwinięte, że można prowadzić firmę właściwie z każdego miejsca na świecie. Komunikacja mailowa jest już niezbędną formą kontaktu, coraz częściej obok niej pojawia się telefonia internetowa lub inne komunikatory tekstowe czasu rzeczywistego. Poza tym specjalistyczne programy pozwalają na zarządzanie płacami, zasobami ludzkimi, zapasami w magazynach, dystrybucją, kontaktami i finansami. Szybka komunikacja usprawnia działanie firmy w stopniu, o którym można było wcześniej jedynie marzyć. Nie należy mylić jednak kontroli z nadzorem. Kontrola pozwala na sprawdzanie bieżącej działalności firmy, natomiast nadzór kojarzy się jednoznacznie negatywnie i tak też jest. Stosowanie internetu jako narzędzia nadzoru pracowników jest nielegalne i nieetyczne, ale wciąż co czas jakiś pojawiają się informacje o stosowaniu takich praktyk. Jednak jak wszystko, internet również może mieć dwa oblicza. Ważne jest tylko, aby korzystać z narzędzi internetowych zgodnie z zasadami, a wówczas i cele będą w zasięgu ręki, czy raczej myszki.

Krajobraz przemysłowy. Dymiące kominy, brudne mury, wielkie połacie terenu zalane grubą warstwą betonu, zanieczyszczenia powietrza, woda przypominająca ścieki i wiele innych nieprzyjemnych elementów kojarzy się nieodzownie z krajobrazem przemysłowym. Jednak takie widoki dominowały raczej w dziewiętnastym i dwudziestym wieku, jednak już pod jego koniec i od początku trzeciego tysiąclecia krajobraz przemysłowy zmienił się diametralnie. Przede wszystkim gałęzie przemysły wysokich technologii wymagają czystego środowiska- powietrza, wody, ziemi. W związku z tym zazwyczaj kompleksy produkcyjne otulone są warstwą zieleni, mają własne systemy oczyszczania wody, zarówno wodociągowej jak i kanalizacyjnej. Wysoka jakość otoczenia podnosi również wydajność pracy, więc jest to zabieg chętnie stosowany przez wiele przedsiębiorstw. Kominy już aż tak nie dymią, dzięki zastosowaniu nowoczesnych elektrofiltrów, filtrów, katalizatorów i współczesne dzielnice przemysłowe często stanowią przykład ładu, czystości i porządku. Umiejętne połączenie technologii z duża ilością zieleni sprawia, że poważne firmy coraz częściej mieszczą się w dzielnicach, które właśnie dzięki nim stają się coraz bardziej ekskluzywne.

Tagi: , , , , , , , , ,
Promocja firmy

Promocja firmy

Firma potrzebuje promocji – a dba o to biuro. W dzisiejszych czasach wychodzi na to że niestety nowo powstała firma nie ma szans bez tak zwanej kampanii zwanej promocja nie ma szans zaistnieć na rynku. Okazuje się że promocja jest to jedna z najszybciej rozwijających się branż jest reklama internetowa. Wiadomo, że jeżeli chcemy, aby nasza firma przyciągała nowych klientów i kontrahentów, musi ona także znajdować się w Internecie.

Jak się okazuje dzięki takiej sprawie jak promocja mamy znacznie większe szansę jeśli chodzi o zaistnienie na rynku innych konkurujących z naszą firmą innych firm. Ale niestety okazuje się często że sama nasza obecność w internecie może nie wystarczyć a to dlaczego ? Wychodzi na to że niestety ale jeśli chodzi o tak  jak napisałem powyżej sama promocja niestety nie wystarcza a do dlatego że często jeśli chodzi o tak zwaną usługę jaką jest promocja polega także na tym na tak zwanych kampaniach reklamowych oraz wysyłaniu ofert do naszych nowych potencjalnych klientów. Widzimy zatem że jeśli chodzi o promocję to niestety wymaga wiele pracy.

Reklama jak się okazuje jest to bardzo niezbędna rzecz jeśli chodzi o promocję naszych interesów czy też promocji naszej firmy. Możemy rozróżnić jeśli chodzi o reklamę wiele rodzajów reklamy. Między innymi jednym z rodzajów reklamy jest często ogłoszenia w gazecie czy też na przykład w internecie. Okazuje się że niestety coraz bardziej popularna staje się reklama w internecie. Może troszkę o tym na czym polega taka reklama w internecie.

Wiadomo dobrze nam że reklama w internecie jest czynnikiem, który sprawia, że naszą stronę odwiedza więcej ludzi, czyli potencjalnych klientów. No właśnie dlaczego tak się dzieje. Wszystko wskazuje na to że bardzo wiele osób w Internecie wyszukuje informacji dotyczących konkretnych firm i ich działalności. Najczęściej jednak szukamy w sumie najpierw interesujących nas firm w tak zwanym katalogu firm. Widzimy zatem że jeśli chodzi o naszą nowo powstałą firmę i jej reklamę najpierw staramy się dodać ją do tak zwanego katalogu firm. To jest tylko jeden przykład jeśli chodzi o reklamę jest także wiele innych.

Tagi: , , , , , , , , ,