Motywacja pracowników ma kluczowe znaczenie dla naszej firmy. To właśnie ona sprawia, że przedsiębiorstwa realizują swoje zadania i zdobywają rynki czy też utrzymują swoją atrakcyjność jako pracodawcy w trudnych momentach. W dzisiejszych czasach rośnie znaczenie zarządzania zasobami ludzkimi. Motywacja jest to takie wpływanie na psychikę człowieka, które nadaje energię jego działaniom oraz je ukierunkowuje. Pobudzenie do działania najczęściej wywoływane jest poprzez bodźce zewnętrzne (np. zmianę aktualnej sytuacji, oddziaływanie innych ludzi, nowe informacje) oraz wewnętrzne potrzeby człowieka, powodujące określone napięcia emocjonalne i reakcje w celu ich osiągnięcia. Organizm, dążąc do obniżenia napięcia, inicjuje działanie. Jednym z podstawowych czynników, które wpływają na rezultat działań motywujących, jest osobowość człowieka. Można to porównać do roli materiału, z którego rzeźbiarz próbuje stworzyć rzeźbę – zupełnie inaczej należy postępować z gliną, granitem czy kredą. Warto pamiętać, aby nie premiować pracowników za wyniki, które nie zależą od nich, ani za coś, co i tak uda się zrealizować. Konieczność zatrudnienia nowej osoby w firmie może wynikać z dwóch powodów – po pierwsze odszedł jeden z dotychczasowych pracowników, po drugie, firma rozrosła się na tyle, że obecni pracownicy nie radzą sobie z ilością obowiązków. Do procesu zatrudnienia pracownika powinno się właściwie przygotować. Należy unikać sytuacji, gdy na wybór nowego pracownika nie ma wystarczająco dużo czasu i gdy okazuje się, że właściwie jutro potrzeba mieć kogoś, kto realizował będzie kluczowe zadania. Wybieranie pracownika w taki sposób może się szybko zemścić. Na przykład okaże się, że zatrudniona osoba nie spełnia stawianych przed nią wymagań, nie potrafi wykonywać samodzielnie postawionych przed nią zadań, a co gorsze – wcale nie chce się ich nauczyć. Znalezienie właściwego kandydata do pracy przysparza wielu problemów i nie jest wcale takie łatwe. Zależy nam przecież na tym, aby znaleźć najlepszych kandydatów, dzięki którym możliwa będzie realizacja celów firmy. Podczas wyboru kandydata starajmy się, aby umiejętności, zdolności i doświadczenia wzięły górę nad naszymi preferencjami wynikającymi tylko z osobowości kandydata.

Nowoczesna firma musi w odpowiedni sposób rekrutować pracowników. Aby wybrać najlepszych może nie wystarczyć życiorys i list motywacyjny, którego i tak większość nie umie napisać, albo korzysta z gotowych szablonów. Dziś należy mieć odpowiednie dokonania. Jeśli z racji wieku trudno o doświadczenie- trzeba mieć pasję. Nie doświadczenie, ale pasję. Coś, czym się żyje i z czym chce się związać swoją przyszłość. Wszystko to może być wzięte pod uwagę przez pracodawcę w postaci tak zwanego portfolio. Udokumentowane osiągnięcia, sukcesy, wykształcenie- wszystko to kształtuje opinię pracodawcy o kandydacie. Coraz częściej też potencjalny pracownik zostanie „prześwietlony” nieoficjalnymi kanałami: internetowe serwisy społecznościowe stają się skarbnicą wiedzy, której nie można wyczytać w życiorysie. Co trzeci pracodawca przyznaje, że tego typu informacje mają wpływ na ocenę kandydata. Pracodawcy nie jest potrzebny pracownik, który umie zmanipulować własną historię złorzecząc bezpodstawnie na poprzedniego pracodawcę. Nowoczesna rekrutacja korzysta z nowoczesnych narzędzi i pozwala na dokładne sprawdzenie i ocenę rzeczywistej przydatności kandydata. Dzisiejszy pracownik nie przypomina w niczym pracownika sprzeda alt dziesięciu czy tym bardziej dwudziestu. Przede wszystkim przestaje do niego pasować słowo pracownik, bo bardzo często jest to osoba, która po prostu realizuje swoje marzenie. Pracownikiem jest tylko ze względów formalnych, ale praca sprawia mu przyjemność. Jeśli nie to nie jest w stanie pracować wydajnie i nie będzie na danym stanowisku potrzebny. Ale nie jest też tak, że nowoczesny pracownik umie robić tylko jedną rzecz. Nie, musi umieć wykonywać wiele prac a do tego wykazać się gotowością do podjęcia szkoleń z różnych dziedzin, często pozornie nie mających nic wspólnego z wykonywaną pracą. Ciągłe doskonalenie się jest dziś kluczem do zawodowego sukcesu i ta zasada obejmuje wszystkich- od szeregowych pracowników przez członków władz po samego właściciela przedsiębiorstwa. Ludzie ci po prostu uczą się różnych rzeczy. Pracownik musi polubić swoją pracę. Owszem, podstawą dla niego jest wypłata, po to się przecież pracuje, ale nie wolno robić czegoś, co nie sprawia przyjemności. Nie wolno bać się nowych wyzwań, bo nowoczesne przedsiębiorstwo właśnie na tym buduje swoją pozycję- nowy dzień i nowe wyzwanie.

Partnerstwo dla zysku. Nowy model zarządzania przedsiębiorstwa przywędrował do Polski zza oceanu. Choć jako utopijna idea co czas jakiś bywał wprowadzany to jego amerykańsko- japońska wersja pozbawiona jest wielu wad, na które cierpiały polskie odmiany zarządzania partnerskiego. W naszym kraju wciąż wielu przedsiębiorców na pierwszym miejscu stawia zysk, co już dawno przestało mieścić się w kanonach światowej ekonomii. Obecnie na czele hierarchii ważności stoją ludzie. W zarządzaniu przedsiębiorstwem, konkretnie, pracownicy. Ale nie pracownicy tacy jak u nas, potrafiący jedynie palić opony i wywrzaskiwać słownik brukowej łaciny w stronę zarządu. Jedyna drogą, jaką pracownicy mogą wpływać na rozwój przedsiębiorstwa jest rozmowa. Rozmowa o realnych dwustronnych ustępstwach. Taki model współpracy, partnerstwo pomiędzy przełożonym a każdym pracownikiem indywidualnie doprowadził do rozkwitu wielkich przedsiębiorstw. Szefowie uznają, że zbiorowe umowy nie dają wielkich korzyści i pozwalają na indywidualne negocjacje w stylu „zagwarantuję ci to i to, ale w zamian oczekuję, że”. Wówczas z jednej strony pracownik czuje się ważny i doceniany a pracodawca zyskuje wsparcie złogi i cenne rady.

Organizacja rekrutacji. Czasy, w których było zupełnie obojętne czy pracownik posiada kwalifikacje czy też nie minęły bezpowrotnie. Dziś liczy się znacznie więcej. Nie tylko wiedza, nie tylko doświadczenie. Ważny jest pracownik jako całość. Pracodawca ocenia nie tylko to, co można przeczytać w CV czy liście motywacyjnym. Liczy się także osobowość, charakter pracownika. W cenie są takie cechy charakteru jak sumienność, bezkonfliktowość, punktualność czy odpowiedzialność. Napisać o nich w liście motywacyjnym może każdy, ale ile z listów motywacyjnych zawiera wierutne bzdury? Dlatego rekrutacja musi być tak zorganizowana, aby pracownik mógł się rzeczywiście wykazać znajomością natury stanowiska oraz innymi cechami, które mogą predestynować go do jego zajęcia. Stąd potrzeba prowadzenia rozmów kwalifikacyjnych, okresu próbnego przy pracy lub swobodnej wymiany poglądów z przełożonym. Niekiedy na wydajność pracy mają wpływ także takie czynniki, o których nie pisze się w życiorysach. Pracodawca, który to zauważy i mądrze wykorzysta ma szanse zbudowania wspaniałego i sprawnego zespołu najlepszych pracowników. Dlatego ostatnio dobrze trzymają się na rynku biura doradztwa personalnego.

Rotacja pracowników. W każdym przedsiębiorstwie od czasu do czasu zachodzą pewne zmiany personalne. Jest to proces nieunikniony, trzeba jednak planować go bardzo roztropnie, aby nie zaburzyć wytworzonej wśród załogi delikatnej równowagi. Nie służą przedsiębiorstwu masowe zwolnienia czy choćby indywidualne w przykrej atmosferze. Wiele przedsiębiorstw żegna pracowników jakimś drobnym upominkiem, który ma świadczyć o tym, że pracodawca docenia pracę przez niego wykonaną. Jednak najlepszym sposobem wykonania rotacji jest awansowanie starszych pracowników i na niższym stanowisku postawienie nowego, wyłonionego zgodnie z założeniami rekrutacyjnymi firmy. Rotacja pracowników musi przebiegać sprawnie, gdyż w przeciwnym wypadku może zmniejszyć się wydajność pracy zespołu. Ważne jest to, żeby odchodzący pracownik czuł się doceniony, a nowy otrzymał odpowiednio wysoki kredyt zaufania, co pozwoli bezboleśnie przejść okres oswojenia się z nowym stanowiskiem, nowym otoczeniem i nowymi normami zakładowymi. Wymiana pracowników jest stresująca dla wszystkich ogniw tego procesu: odchodzących i przychodzących ludzi, kierownictwa i załogi firmy. Ostatecznie przedsiębiorstwo to nie zbiór papierowych przepisów, ale grupa tworzących je ludzi.